Wenn was nicht funktioniert, dann musst du beim Selbstbau aber selbst herausfinden, was genau nicht funktioniert. Liegt es am Mainboard, am RAM, an der Grafikkarte, am Netzteil, ...
Beim Komplett-PC kannst du einfach das ganze Gelump zurück schicken.
Allerdings gibt es auch kaum noch empfehlenswerte, seriöse und kompetente Komplett-PC-Anbieter. Eigentlich ist man sowieso immer auf Dudes aus dem Internet angewiesen. Dann kann man auch einfach alles von Anfang an selber machen und im Zweifel im Internet rumfragen. Da ist die Qualität der Antworten durchweg besser als alles, was man von Support-Hotlines so erwarten kann.